BRAND:
Chubb Life Việt Nam
AWARD CATEGORY:
The Best Use of Content Creativity
CAMPAIGN TIME RANGE:
08/03/2022 - 01/05/2022
CREDITS:
Carnival
CASE STUDY VIDEO
STRATEGY
VÌ SAO NÊN THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH X Y DỰNG THƯƠNG HIỆU? Chubb Life vẫn có độ nhận biết thương hiệu chưa cao đối với khách hàng mục tiêu. Sự hiện diện của thương hiệu trong tâm trí khách hàng sẽ giúp Chubb Life: • Tạo dấu ấn - Mỗi thương hiệu cần có câu chuyện riêng để được khách hàng nhớ đến. • Tạo sự liên kết - Muốn đến với khách hàng, thương hiệu cần kể được câu chuyện chạm đến cuộc đời họ • Tạo sự thuyết phục - Khách hàng chỉ chọn lựa những thương hiệu họ cảm thấy có liên kết. MỤC TIÊU CHIẾN DỊCH: Tăng độ nhận biết & sự yêu thích của khách hàng dành cho Chubb Life. Giúp Chubb Life kể được một câu chuyện khác biệt so với đối thủ và đủ chân thật và gần gũi để gắn kết với khách hàng. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NH N THỌ Ở VIỆT NAM Khách hàng: Người Việt vẫn chưa nhận thấy được tầm quan trọng của Bảo Hiểm Nhân Thọ. Theo báo cáo của Tập Đoàn Swiss Re, tỷ lệ thâm nhập bảo hiểm/GDP chỉ ở mức khoảng 2.7%. Thị trường: Để nâng cao tầm quan trọng của Bảo Hiểm Nhân Thọ, thị trường đều hướng đến 1 thông điệp cốt lõi chung, đó là “Bảo vệ". Đối thủ: Để kết nối với TA ở mức độ sâu hơn, tạo độ nhận diện & sự yêu thích đối với thương hiệu, mỗi thương hiệu đều có những hướng riêng truyền tải thông điệp “Bảo vệ" 1 cách đầy cảm hứng và ý nghĩa. Tại sao cần bảo vệ: đó là câu chuyện “Bảo vệ vì lo lắng” của Bảo Việt Life, hay “Bảo vệ vì yêu thương” của Prudential Bảo vệ bằng cách nào: đó là thông điệp ngắn gọn nhưng rất đúng “Bảo vệ bằng cách mua bảo hiểm" của FWD & Dai-ichi Life. Bảo vệ để làm gì: đó là câu chuyện “Bảo vệ để an tâm & sống tốt hơn" của Generali. Manulife, AIA & FWD. CHIẾN LƯỢC TIẾP CẬN: Quan sát đối thủ, có thể thấy các thương hiệu giải thích rất nhiều về tầm quan trọng của bảo vệ, giải thích tại sao cần bảo vệ, bảo vệ như thế nào, bảo vệ để làm gì nhưng chưa một thương hiệu nào hô to nói lớn, cái chúng ta cần phải bảo vệ là gì. Vì vậy, với mục tiêu kể 1 câu chuyện hoàn toàn khác biệt so với thị trường, Chubb Life đã tiếp cận thông điệp “bảo vệ" bằng cách đặt tên cho cái mà tất cả chúng ta cần phải bảo vệ. Đó là “BẢO VỆ THỨ QUÝ GIÁ". ĐIỂM KHÁC BIỆT CỦA CHUBB LIFE: Chuyên gia tinh thông: Luôn theo đuổi sự tinh thông, lành nghề trong lĩnh vực bảo hiểm, mang đến cho khách hàng các giải pháp ưu việt với danh mục sản phẩm đa dạng và đội ngũ kinh doanh chuyên nghiệp Bảo hiểm là bảo vệ: Tiên phong trong ngành bảo hiểm với định vị bảo hiểm là bảo vệ giá của của con người. Digitalization: Đơn Giản Hoá - Tự Động Hoá - Công Nghệ Hoá - Trẻ Trung Hoá CẤU TRÚC CHIẾN DỊCH: Thematic level: Tập trung truyền tải câu chuyện thương hiệu với big idea để xây dựng sự yêu thích cho thương hiệu. Product level: Tập trung truyền tải điểm mạnh của sản phẩm để thuyết phục khách hàng tham gia bảo hiểm. Sản phẩm được thiết kế riêng cho bạn và gia đình: Sản phẩm ưu việt được thiết kế riêng phù hợp với kế hoạch tài chính của mỗi khách hàng và gia đình. Digitalization: Dẫn đầu về công nghệ bảo hiểm nhân thọ, cung cấp sản phẩm dịch vụ với quy trình đơn giản, tiện lợi & nhanh chóng cho khách hàng. Di sản của Chubb: Không chỉ là được bảo vệ, mà là bảo vệ bởi Chubb, công ty bảo hiểm nhân thọ 100%, vốn Hoa Kỳ với bề dày lịch sử hơn 140 năm.
INSIGHT
Tệp khách hàng chính: Người trụ cột: mới cưới, mới có con nhỏ (25-30) hoặc Gia đình ổn định, có ít nhất 1 con (30-40) & chăm sóc bố mẹ già Con trẻ: độc thân, mới đi làm Bố mẹ: Sắp về hưu (>50), có con cái lớn Universal truth: Bạn có thể chỉ là một người bình thường trong xã hội nhưng là cả thế giới trong mắt những người thân yêu.
CREATIVE IDEA
HƯỚNG TIẾP CẬN SÁNG TẠO: Từ một tinh thần rất Chubb Life “Bảo hiểm là để bảo vệ giá trị của con người”. Chubb Life đặt ra một lời hứa thương hiệu: Chubb Life nhìn thấy vai trò to lớn của bạn trong mắt những người thân yêu, vì vậy chúng tôi xác định sứ mệnh của Chubb Life là bảo vệ bạn, vì chúng tôi hiểu rõ, bạn là cả “thế giới” trong mắt những người thân yêu. Concept “VÌ BẠN LÀ CẢ THẾ GIỚI" Bạn không phải là tỷ phú, nhưng bạn làm giàu ước mơ của con. Con không phải là siêu sao, nhưng là ánh sáng duy nhất trong lòng bố mẹ Bố mẹ không phải nhà tài phiệt, nhưng đong đầy từng khoảnh khắc đời con Bạn không có uy quyền, nhưng che chở cho cả gia đình ấm no, hạnh phúc và bảo vệ mỗi thành viên trước mọi sóng gió Với thế giới, bạn có thể chỉ là một "ai đó" Nhưng Chubb Life hiểu, với gia đình và người thân yêu, bạn là cả thế giới của họ. Vì vậy sứ mệnh của chúng tôi là bảo vệ bạn và thế giới của bạn Vì bạn không chỉ là một con người bình thường Mà quý giá như một thế giới. Chubb Life - Bảo vệ bạn, vì bạn là cả thế giới. Tagline: “BẢO VỆ BẠN, VÌ BẠN LÀ CẢ THẾ GIỚI" Tagline là lời hứa của Chubb Life đến cho khách hàng của mình. Với tagline này, Chubb Life xác định vị thế quý giá của “con người”, thứ cần được bảo vệ nhất chính là “con người”. Là “bạn” chứ không phải bất kì điều gì khác.
CONNECTION PLAN
TRUYỀN TẢI THÔNG ĐIỆP QUA 3 GIAI ĐOẠN CHÍNH: ATTENTION: Tạo câu chuyện. Tăng độ nhận biết và sự yêu thích của khách hàng thông qua: + MV: với nội dung chính “highlight giá trị người trụ cột trong mắt người thân & ngược lại. + PR & Social media content: nhằm làm sâu hơn thông điệp chính của chiến dịch: Với đa dạng content pillars:“Vì bạn là cả thế giới - lời nhắn nhủ sâu sắc của Chubb Life về giá trị mỗi người trong lòng người thân”, “Chubb Life định nghĩa lại bảo hiểm là để bảo vệ, không chỉ cho người thân mà cho cả chính mình” hoặc “Bạn có đang quay cuồng “vì gia đình” nhưng món quà thật sự ý nghĩa cho những người thân yêu đó chính là bạn”,... Trên đa dạng kênh PR: Brands VN, Tuổi trẻ, dân trí, thanh niên, kênh 14,... CONSIDERATION: Kết nối với khách hàng qua sở thích/thói quen thông qua Digital activation #Thegioicuatoi để lan toả thông điệp ““Bảo vệ bạn, vì bạn là cả thế giới của Chubb” Trên Chubb Life fanpage: Tổ chức mini game Kênh Influencer/KOL: Hàng loạt KOLs cùng khoe ảnh người thân và chia sẻ câu chuyện cảm động của họ Kết hợp với communities, chia sẻ những câu chuyện cảm động về người thân của users Offline: Mở ra trải nghiệm đa giác quan với chuỗi sự kiện ca nhạc “Vì bạn là cả thế giới" với 3 đêm events tại 3 địa điểm (đêm nhạc trên mây tại Đà Lạt, Trên cánh đồng xanh tại Hội An, Súnet by the Bay tại Vịnh Hạ Long" CONVERSION: Đánh vào câu chuyện cá nhân để thuyết phục (individual sale activities).
OBJECTIVE-BASE KPI
–SOCAL RESULT: - TOP 1 Bảng xếp hạng thương hiệu ngành bảo hiểm của YouNet Media vào tháng 2/2022 - 105.704.000 lượt tiếp cận trên các nền tảng đa phương tiện - 22.000.000+ lượt tiếp cận khách hàng mục tiêu - 16.857.000 lượt xem MV “Vì bạn là cả thế giới" trên các nền tảng trực tuyến đa phương tiện - 911.000+ lượt tương tác thông qua chuỗi nội dung “Vì bạn là cả thế giới" trên facebook - 1.732.000+ lượt tiếp cận người dùng qua quảng cáo Banner trực tuyến 272.000+ lượt tải Bộ Zalo sticker “Bạn là cả thế giới" AWARD: - Thương hiệu truyền cảm hứng khu vực Châu Á Thái Bình Dương (Asia Pacific Enterprise Awards) - Trải nghiệm thương hiệu của năm (The Asian Business Review)
