Lazada Supershow là chương trình giải trí kết hợp mua sắm nằm trong khuôn khổ chiến dịch Mega Sale của Lazada (Chiến dịch Sale khủng 6 lần/ năm do Lazada triển khai vào tháng 3, tháng 6, tháng 9, tháng 11, tháng 12 và Tết). Trong bối cảnh người muốn mua sắm online và giải trí tại nhà nhiều hơn, Lazada Supershow đã xuất hiện đúng lúc và đáp ứng nhu cầu của người dùng. Đồng thời, Lazada Supershow góp phần giúp thương hiệu tạo ra ảnh hưởng tích cực trên mạng xã hội. Cụ thể, chiến dịch Mega Sale của Lazada với Lazada Supershow là trọng điểm đã liên tiếp góp mặt vào BXH BSI Top10 Campaigns tháng 11 và tháng 12/2021. Điều gì đã làm nên thành công cho Lazada Supershow nói riêng và Mega Sale Campaign nói chung? 

Thông điệp nhất quán và phản ánh xu hướng Chuyển đổi số 

Bắt đầu từ năm 2019, Lazada đã tiên phong khởi xướng và theo đuổi chiến lược Shoppertainment. Đây là chiến lược kết hợp mua sắm và giải trí để mang đến những trải nghiệm thú vị cho người tiêu dùng, với Lazada Supershow trở thành một trong các trọng điểm của chiến dịch. Qua các mùa tổ chức, Lazada Supershow là một chương trình âm nhạc công nghệ hoành tráng được tổ chức offline và livestream đồng thời thu hút lượng lớn thảo luận trên mạng xã hội. 

Hai năm trở lại đây, dịch bệnh bùng phát đã hạn chế các phương tiện mua sắm và giải trí của người dùng. Trải qua các đợt dịch bệnh, giải trí tại nhà đã trở thành một nhu cầu với người tiêu dùng, cùng với mua sắm online đã phổ biến từ trước đó. 

Trong bối cảnh mới, Lazada đã nâng tầm Lazada Supershow từ một sự kiện kết hợp giữa offline và online thành một sự kiện giải trí online đa giác quan với livestream làm nền tảng trung tâm và tiếp tục đem những công nghệ mới nhất như 3D và AR nhằm đem đến cảm giác chân thật cho những màn trình diễn. Đồng thời, Lazada tạo sự tương tác với người dùng thông qua các minigame khuyến mãi. Tất cả các công đoạn mua hàng lẫn thưởng thức âm nhạc đều diễn ra trên cùng một ứng dụng Lazada. Như vậy, người tiêu dùng có thể dễ dàng giải quyết các nhu cầu mua sắm và giải trí mà không cần phải di chuyển giữa các nền tảng. 

Nhờ việc đón đầu các xu hướng online, toàn bộ Lazada Supershow đã tạo ra 5 triệu lượt thảo luận trên mạng xã hội. Mỗi kỳ Lazada Supershow đều thu về ít nhất 500 nghìn lượt thảo luận. Ngoài ra, Lazada Supershow đã thu về tổng cộng 150 triệu lượt view trên YouTube và các kênh streaming khác. 

Đa dạng các hoạt động để duy trì sức nóng của chiến dịch 

Diễn biến thảo luận của nhiều sự kiện trên mạng xã hội thường có dạng chữ U nằm ngược: Lượng thảo luận chỉ đổ dồn vào ngày diễn ra sự kiện và sau đó nguội đi nhanh chóng. Tuy nhiên, sức nóng của Lazada Supershow được duy trì trong khoảng thời gian tương đối dài, cao điểm trong suốt một tuần trước đêm sự kiện và tiếp tục duy trì một tuần sau đó. 

(a) Trong giai đoạn tiền sự kiện, thương hiệu đã thông qua các kênh influencers và những hot fanpage để giới thiệu về những điểm mới của Lazada Supershow: Sự xuất hiện của các công nghệ AR và XR 360degree, bên cạnh đó là những màn collab chưa từng có giữa các nghệ sĩ. 

(b) Trước buổi tối diễn ra sự kiện, một loạt các micro-influencers sẽ đăng bài chia sẻ sự phấn khích. Khi sự kiện được công chiếu trực tiếp, các hot streamers sẽ cùng nhau react theo thời gian thực, qua đó tăng thêm độ phủ cho Lazada Supershow. Không chỉ vậy, Lazada còn khéo léo để dành những phần trình diễn xuất sắc nhất trong ứng dụng mua hàng, qua đó tăng gấp đôi số lượt đăng nhập ứng dụng ngay sau khi sự kiện dừng công chiếu ở các kênh khác. 

Đặc biệt, nếu xem trực tiếp trên ứng dụng Lazada, người dùng được trải nghiệm tiện ích Voucher Rain: Một cơn mưa voucher sẽ xuất hiện trên màn hình người dùng và nhiệm vụ của người dùng là thu thập voucher để mua hàng với giá rẻ. Nếu trước đây ai đã từng chơi qua Ninja Fruit thì Voucher Rain có cơ chế hoạt động tương tự, nhưng thay vì chém trái cây tích điểm thì người dùng sẽ “chém” voucher. 

(c) Sau khi sự kiện đã kết thúc, các khoảnh khắc đáng nhớ trong sự kiện được chia sẻ và lan tỏa trên các kênh mạng xã hội, qua đó giúp sự kiện duy trì được thảo luận từ người dùng ngay cả khi kết thúc. 

Tạm kết 

Việc tổ chức một sự kiện có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội trong giai đoạn dịch bệnh là thách thức với bất kì thương hiệu nào. Tuy nhiên, Lazada Supershow đã kéo dài xuyên suốt nửa cuối năm 2021 và nhận được sự hưởng ứng tích cực từ phía người tiêu dùng. Từ góc nhìn của Buzzmetrics, Lazada Supershow ấn tượng bởi ba yếu tố: 

1. Kết nối các hoạt động giải trí của người dùng thông qua nền tảng livestream: Người dùng có thể cùng lúc vừa chơi game, vừa mua hàng, vừa thưởng thức âm nhạc tại duy nhất 1 điểm mà không phải tốn thời gian chuyển đổi giữa các trang hoặc nền tảng . Qua đó, Lazada vừa phát huy triết lý Shoppertainment mà bản thân thương hiệu đã lĩnh xướng và kiên trì theo đuổi từ trước thời điểm dịch bệnh, vừa cho thấy khả năng bắt kịp các xu hướng mới nhất trên social media. 
2. Tận dụng có hiệu quả các công nghệ mới và mạng lưới người nổi tiếng để duy trì sức nóng thảo luận từ trước khi bắt đầu cho đến khi sự kiện kết thúc. 

‍